Il tuo ruolo
Entrerai a far parte del nostro team dedicato alla manutenzione e supporto delle soluzioni software per il mercato dell’energia.
Ti occuperai di attività di supporto di II livello, in merito a problematiche in ambito applicativo e funzionale, allo scopo di garantire il corretto funzionamento del software.
Ti prenderai carico delle segnalazioni che gestirai in maniera strutturata, dalla loro analisi, alla risoluzione della richiesta, di cui ti occuperai autonomamente, se rientra nel perimetro delle tue competenze.
Nello specifico ti occuperai dell’installazione, aggiornamento e monitoraggio degli applicativi lato server, attraverso una analisi costante dei log. Ti occuperai inoltre della corretta configurazione e della manutenzione delle soluzioni, mantenendo i tempi di risoluzione della problematica all’interno di SLA concordati.
Se invece la problematica riscontrata non rientra nel tuo perimetro di attività, sarà tuo compito assegnare la risoluzione ai dipartimenti interni aziendali idonei alla risoluzione, curando la corretta tracciatura delle azioni intraprese sul sistema di issue tracking, e assicurandoti che la risoluzione del problema avvenga secondo in termini di SLA concordati con il cliente.
Le tue attività tecniche:
- Analizzare la segnalazione ed eventualmente intervenire in merito alla configurazione dell’applicativo;
- Monitorare il sistema al fine di individuare comportamenti anomali e intervenire con tempestività per garantire la continuità dei servizi;
- Configurare gli ambienti IT per garantire il corretto funzionamento dei prodotti applicativi;
- Installare e configurare i pacchetti software dei prodotti rilasciati;
- Implementare pipeline di CI/CD per la distribuzione dei pacchetti software;
- Monitorare gli ambienti e mantenere gli aggiornamenti tramite l’applicazione di patch al middleware e/o al sistema operativo;
- Sviluppare le procedure per la gestione ordinaria e straordinaria degli ambienti software (es. backup e restore, hot fixing, produzione di reportistica, ecc.)
Cosa cerchiamo in te:
- Laurea in ambito tecnico/gestionale o esperienza equivalente;
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi;
- Conoscenza di Linux/Unix ;
- Conoscenza di DB relazionali (PostgreSQL);
- Conoscenza di GIT;
- Capacità di elaborare query con dialetti SQL;
- Conoscenza di linguaggi di scripting (Bash, Python).
- Conoscenza dei principali strumenti di containerizzazione e orchestrazione dei container (Docker, Kubernetes).
- Conoscenza dei processi e best practice di gestione e delivery di servizi IT (gradita la certificazione ITIL);
- Conoscenza degli strumenti Atlassian (bitbucket)
- Familiarità con i servizi cloud di AWS (EKS,ECR, ASM, CloudWatch)
- Esperienza con strumenti di CI/CD (Argo CD)
- Familiarità con strumenti di infrastructure-as-code (Terraform, CloudFormation).
- Familiarità con principali sistemi di ticket tracking;
- Capacità di lavorare autonomamente e come parte di un team;
- La conoscenza di linguaggi di programmazione Java, Javascript/Typescript e Python è considerata un plus.
Cosa ti offriamo:
- Contratto di Assunzione
- RAL commisurata all’esperienza
- Welfare aziendale
- Meal Vouchers
- Postazione PC
- Uffici all’avanguardia con sala Relax
- Crescita professionale attraverso processi di performance interview annuali
Offriamo la possibilità di Smart Working ibrido
La sede di lavoro sarà: Parma/Rovereto/Milano
Mandaci il tuo CV dettagliato, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione.
L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.
La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity.
