Hai un background in ambito Healthcare e ti piace lavorare a contatto col cliente? Desideri mettere alla prova le tue capacità consulenziali e di project management?
Contattaci! In Maps Group siamo alla ricerca di una figura di Healthcare Client Manager dedicata alla regione Veneto, per aiutarci a mantenere la soddisfazione dei nostri clienti e continuare ad offrire una Customer Experience di eccellenza.
Il tuo ruolo
Nel ruolo di Client Manager, il tuo scopo primario sarà quello di curare la relazione coi clienti dell’area di riferimento, con il compito di supervisionare le attività progettuali e assicurare che le esigenze dei clienti siano sodisfatte.
Ti occuperai della gestione della delivery dei progetti verso i nostri clienti già acquisiti, sia in sanità pubblica che privata, situati nella zona geografica di tua responsabilità. Ti occuperai di coordinare ad alto livello le operazioni di implementazione e supporto al cliente in merito alle diverse linee di offerta proposte dal gruppo Maps, monitorando l’andamento delle attività di progetto, o di fornitura dei servizi, in modo che le timeline e aspettative del cliente siano rispettate.
Svolgerai infatti il ruolo di riferente aziendale per il cliente, in merito a tutte le nostre linee di offerta, svolgendo una funzione di raccordo tra il cliente e le varie business line aziendali, allo scopo di rappresentare per il cliente un unico punto di riferimento (Single Point of Contact) e offrire una comunicazione fluida ed efficace con l’azienda.
Avrai un approccio consulenziale verso il cliente, occupandoti di intercettare i bisogni, anche inespressi, in modo da proporre migliori o nuove soluzioni, allo scopo di mantenere le esigenze del cliente sempre soddisfatte, e promuove le attività di up-selling, con l’aiuto del team Sales.
Cosa ci aspettiamo da te
- Laurea magistrale in materie tecniche/gestionali
- Esperienza di almeno 5 anni in ambito di sistemi software per la sanità
- Conoscenza approfondita di processi in ambito sanitario
- Esperienza di project management
- Eccellenti capacità relazionali e di gestione di situazioni complesse
- Comprovate capacità di problem solving e multitasking
- Proattività e attitudine al lavorare con alto livello di autonomia
- Per questa posizione è desiderabile il domicilio in regione Veneto
Chi siamo
La BU Healthcare di Maps Group è leader nazionale nello sviluppo e nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative per la gestione dei servizi sanitari.
Le nostre linee di offerta spaziano da soluzioni di Patient Journey Management, Data Driven Governance, Telemedicina, Diagnostic e clinical information system conducendo le strutture sanitarie e ospedaliere verso la loro Digital Transformation.
Il nostro scopo è aiutare i nostri clienti a gestire al meglio la patient experience aiutandoli nel continuo miglioramento: crediamo che le tecnologie e gli approcci innovativi possano sostenere i nostri clienti ad efficientare il percorso di cura e liberare risorse da processi ridondanti permettendo di concentrarsi sulla qualità del rapporto col paziente.
La nostra attenzione a fornire solo l’eccellenza e la nostra passione per la tecnologia innovativa ci ha permesso di diventare un partner affidabile dei più importanti clienti del settore italiano della sanità pubblica e privata.
Cosa ti offriamo:
- contratto di assunzione
- RAL commisurata all’esperienza, con obiettivi individuali
- Auto aziendale
- Welfare
- Una cultura aziendale orientata alla crescita dei talenti
- Un’ambiente collaborativo e inclusivo
La sede di lavoro sarà: la sede aziendale più vicina a te, dove ti potrai appoggiare in formula di smart working ibrido
Mandaci il tuo CV dettagliato, all’indirizzo cv@mapsgroup.it, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione.
L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.
