Le Amministrazioni Pubbliche sono oggi chiamate a creare valore pubblico per una gestione sostenibile del territorio in cui operano e per garantire un maggior benessere alla comunità che vi abita.
Soddisfare i bisogni dei propri portatori di interesse, in modo che i benefici forniti siano superiori ai sacrifici richiesti, non deve configurarsi come un episodio effimero ma, bensì, elemento cardine di una politica di lungo termine.
Il valore creato richiede, spesso, il coinvolgimento di altri soggetti all’interno di una filiera di creazione e deve essere recepito come tale dai destinatari dei servizi erogati che vanno coinvolti: solo la partecipazione dei portatori di interesse garantisce di avere davvero creato valore.
Affinché la creazione del valore sia sostenibile nel tempo, e garantita anche alle future generazioni, si devono usare in modo efficiente le risorse disponibili:
Infine, nel tempo si possono presentare situazioni che portano alla erosione di tale valore che, quindi, va protetto da tali eventualità: da un lato attuando un miglioramento continuo dei processi, supportato da iniziative di digitalizzazione e semplificazione, dall’altro prevenendo le situazioni di rischio.
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