Junior Business Consultant – Performance Management Technology – Parma

LOCATION: Parma
28 Giugno 2022

CONDIVIDI

Condividi su facebook
Condividi su twitter
Condividi su linkedin
Condividi su email

Descrizione Profilo

Per GZoom, la nostra divisione dedicata a soluzioni IT per creare e misurare il valore pubblico sostenibile, siamo alla ricerca di una figura di Junior Business Consultant, anche alla prima esperienza professionale, dotata di grande autonomia e orientamento al cliente, e che voglia far parte di una realtà dove proporre nuove idee sia alla base dei valori aziendali.

 

Il tuo ruolo

Come Junior Business Consultant della divisione GZoom entrerai a far parte di un team dedicato esclusivamente ai nostri prodotti proprietari dedicati alla creazione di valore pubblico sostenibile.

Ti occuperai inizialmente di offrire assistenza agli utenti finali: sarai responsabile di recepire e analizzare le segnalazioni e richieste da parte dei nostri utenti, gestendo la problematica attraverso una corretta tracciatura sul sistema di issue tracking. Ti occuperai personalmente della risoluzione delle problematiche segnalate, coerentemente con il tuo perimetro di formazione, mentre sarà tua responsabilità scalare ai team più appropriati per la soluzione di problematiche più complesse.

Sarai introdotto alle attività di consulenza applicativa, dove, in affiancamento con i consulenti  senior, parteciperai ai progetti di avviamento delle soluzioni Gzoom presso i clienti, ed ai successivi servizi di supporto post-avviamento.

Ti occuperai di attività di quality assurance del software, collaborando col gruppo tecnico di sviluppo e con i consulenti senior nelle diverse fasi di testing del software, così da garantirne l’assenza di difettosità in fase di rilascio o la correzione di anomalie in fase di manutenzione.

Darai supporto nella raccolta e formalizzazione di requisiti recependo le richieste di personalizzazione degli utenti formalizzandole in requisiti tecnici per il gruppo tecnico.

Fin da subito comincerai un percorso di formazione e affiancamento con figure senior ed avrai la possibilità di entrare in contatto con i clienti e dare loro il tuo supporto, occupandoti di temi inerenti Performance Managament, Risk Management, Task & Project Managament, Contabilità analitica, e tutta la filiera della creazione del valore.

 

Nello specifico ti occuperai di:

  • Ricezione delle segnalazioni clienti e loro tracciamento sul sistema di issue tracking;
  • Analisi delle problematiche segnalate e loro risoluzione, se non tecniche;
  • Coinvolgimento del team tecnico per segnalazioni di loro competenza;
  • Supporto ai consulenti senior nella configurazione dell’applicazione ad avvio progetto;
  • Affiancamento ai consulenti senior nelle attività formative agli utenti del cliente;
  • Svolgimento di test di sistema e test utente per verificare il corretto comportamento del sistema rispetto alle specifiche funzionali;
  • Collaborazione col team tecnico a supporto dei test funzionali in fase di rilascio delle soluzioni;
  • Supporto alla raccolta e formalizzazione di requisiti utente di personalizzazione dell’applicativo;
  • Collaborazione col team commerciale a supporto della predisposizione di offerte o della preparazione di ambienti di demo. 

 

Cosa cerchiamo in te:

  • Laurea in materie tecniche/gestionali;
  • Conoscenza del linguaggio SQL e capacità di eseguire query su data base;
  • Familiarità con processi di software testing e piattaforme di issue tracking;
  • Forte orientamento al cliente e buona predisposizione al customer care;
  • Buone capacità di presentazione orale, di content editing e presentazione in PPT;
  • Spiccate capacità relazionali, ottime doti di team-working;
  • Capacità di analisi e di sintesi e di problem solving;
  • Passione personale per l’informatica ed il web;
  • Disponibilità a brevi trasferte in Italia (non oltre il 30% del working time annuo); 

 

Cosa ti offriamo:  

  • Contratto di Assunzione
  • RAL commisurata all’esperienza
  • Welfare aziendale
  • Meal Vouchers
  • Postazione PC
  • Uffici all’avanguardia con sala Relax
  • Possibilità di smart working ibrido

 

La sede di lavoro sarà: Parma

 

Mandaci il tuo CV dettagliato, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.  

I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione.
L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.

Posizioni aperte

carica il tuo cv

Life at Maps

Lavora con noi! 

Contact us

Ultimi tweet

©2021 Maps spa - P.Iva/VAT Number 01977490356 l R.E.A. PR-240225 l Capitale sociale: 1.370.950,28 Euro I.V. - Privacy Policy - Cookie Policy

Powered by HANZO © All Rights Reserved 2020