Healthcare Application Specialist – Milano

LOCATION: Milano
2 Maggio 2022

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Descrizione Profilo

In Artexe, la divisione dedicata a sistemi per l’accoglienza digitale in sanità, siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist con la passione per il mondo della sanità, e soprattutto che voglia far parte di una organizzazione in rapida evoluzione, dove proporre nuove idee è alla base dei valori aziendali.

La divisione Healthcare di Maps Group 

Artexe rappresenta la nuova offerta e-Health integrata della divisione Healthcare di Maps Group. Siamo leader nazionali nello sviluppo e nella fornitura di tecnologie innovative per la gestione dei servizi sanitari. Le nostre linee di offerta spaziano da soluzioni di Patient Journey Management, Data Driven Governance e Clinical information System, aiutando le strutture sanitarie e ospedaliere nel loro processo di Digital Transformation. La nostra attenzione a fornire solo l’eccellenza e la nostra passione per la tecnologia innovativa ci ha permesso di diventare un partner affidabile dei più importanti clienti del settore italiano della sanità pubblica e privata.

Di cosa ti occuperai 

Entrerai a far parte di un team dedicato alle nostre soluzioni di accoglienza digitale in sanità. Ti occuperai primariamente di supportare i nostri clienti acquisiti, principalmente ospedali e cliniche della sanità pubblica e privata in Italia, in merito a problematiche in ambito applicativo e funzionale.

Offrirai supporto di secondo livello agli utenti finali dei nostri software, garantendo il corretto funzionamento della parte Software e Hardware dei prodotti installati. Relazionandoti con il team di supporto di primo livello, ti prenderai carico delle segnalazioni che gestirai in maniera strutturata, dalla loro analisi, alla risoluzione della richiesta, di cui ti occuperai autonomamente, se rientra nel perimetro delle tue competenze, oppure farai escalation verso altri eventuali dipartimenti interni dell’azienda, curando la corretta tracciatura delle azioni intraprese sul sistema di issue tracking. Allo stesso tempo sarai coinvolto nelle attività di delivery delle nostre soluzioni, occupandoti delle fasi di installazione, configurazione e testing delle nostre soluzioni presso il cliente.

Le tue attività:

  • Analisi delle segnalazioni ed eventuale risoluzione in merito alla configurazione dell’applicativo;
  • Monitoraggio del sistema di troubleshooting, al fine di intervenire con tempestività e garantire la continuità dei servizi;
  • Configurazione degli ambienti IT, per garantire il corretto funzionamento dei prodotti applicativi;
  • Installazione e configurazione dei pacchetti software dei prodotti installati;
  • Valutazione della compatibilità del software di base (sistema operativo) con i requisiti del middleware e dello strato applicativo;
  • Installazione e configurazione del necessario middleware, esecuzione del deploy degli applicativi proprietari;
  • Monitoraggio degli ambienti e manutenzione degli aggiornamenti tramite l’applicazione di patch al middleware e/o al sistema operativo;

 

Cosa ti offriamo:

  • Contratto di Assunzione
  • RAL commisurata all’esperienza
  • Welfare aziendale
  • Meal Vouchers
  • Postazione PC
  • Uffici all’avanguardia con sala Relax
  • Crescita professionale attraverso processi di performance interview annuali
  • Un ambiente dove il teamwork è alla base della nostra etica del lavoro

 

In tutto il Gruppo Maps offriamo la possibilità di Smart Working ibrido

La sede di lavoro sarà: Milano

Mandaci il tuo CV dettagliato, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione.

L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.

 

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